Могу сказать, что проблема с получением уведомлений в MAX часто связана с работой сетевого оборудования. Рекомендую проверить настройки маршрутизатора или модема, особенно если недавно обновлялась прошивка. Для диагностики текущих инцидентов на стороне сервиса используйте независимый мониторинг, например, здесь
https://detector404.ru/maxru Там отображаются актуальные сбои по регионам, и можно узнать, что конкретно не работает.