у меня похожая ситуация, только не так часто, обычно при перезапуске чаров на акке иногда просто так, основное окно схлопывается, причем не с критом, а закрывается и все. (ну отчет об ошибке и пр. стандартные процедуры винды еще выскакивают). Проблема появилась пару недель назад, галку "защита неактивных окон" ставил и убирал - не влияет. Клиент регулярно проверяется
https://forum.4game.ru/showthread.php?t=359434, винда относительно свежая (2-3 месяца). 2 остальных окошка сидят как ни в чем не бывало))), периодичность вылетов 2-3 раза в сутки, сильно не раздражает, поэтому пока терпимо.