[Tinam]

Мы решились на обзвон через отдельную команду, когда свои просто не успевали. Сомневались, конечно, но в итоге всё шло по чёткому сценарию, с отчётами и без провалов. Главное — заранее обсудить, что говорить и в каком тоне.