после обновы Л2 попросил обновить, выдавал раз 5 ошибку, обновил. Включила аваст проверила на вирусы, выдал как всегда опасный вирус 4гей, разрешила не обращать на него внимания, отключила на час, как советовали выше, все работает... аллилуйя!!!!!
если чесно, ничего не поняла как так все получилось, ведь до этого перепробовала все.