Предбедовое состояние, а не беды(и их то же), можно увидеть только после проверки поверхности.
В наших магазинах гарантийный случай, если имеются беды и определённый % предбедового состояния (но тут как повезет с магазином) и другие ньюансы ( опять же от магазина). Гугли инфу по возврату.
Есть много вариантов отправить шерпотребный винт в мир иной, где ему и место. Например, в работающем состоянии, включенной проверкой, а лучше синтетическим асинхронным тестом - уверенным, но не слишком сильным ударом накатить его об стол\книгу стороной, которая шире, не угловой, главное чтобы не было на внешней части дефекта, головки запилятся и настанет гарантийный случай
Но без навыков этой процедуры, не советую =)
Винду можно в образы копировать и восстанавливать, быстро и удобно.